1. Problematyka sprzątania
2. Organizacja procesów sprzątania w zależności od rodzaju obiektu
3. Rodzaje obiektów i specyfika ich sprzątania
4. Zapobieganie nadmiernym zabrudzeniom w sprzątanych obiektach
5. Normowanie czasów pracy
6. Kalkulacja kosztów
7. Ochrona środowiska
8. Etyka
9. Prawo pracy w usługach utrzymania czystości w oparciu o dyrektywy Unii Europejskiej
10. Przygotowywanie kontraktów
11. Przygotowywanie ofert przetargowych
12. Prawo Zamówień Publiczych
13. Reklamacje
14. Marketing usług utrzymania czystości
Szkolenie trwa 3 dni, co stanowi 28 godz. lekcyjne.